Публічна оферта

Стаття 1. Терміни та визначення

Платформа — застосунок і сайт Голосник разом з інфраструктурою, що їх обслуговує.

Виконавець — власник платформи Голосник.

Користувач — фізична особа, яка зареєструвала акаунт у Голоснику.

Фахівець — Користувач, що надає консультації через каталог фахівців платформи.

Community ID — унікальний технічний ідентифікатор Користувача в системі.

Стаття 2. Предмет оферти

Виконавець надає Користувачу доступ до Платформи: захищеного P2P-зв'язку (чат, голос, відео) та каталогу фахівців з можливістю замовлення платних консультацій. Базове особисте спілкування між Користувачами — безкоштовне.

Стаття 3. Порядок укладення договору

Договір вважається укладеним з моменту реєстрації акаунту через Google Sign-In або Email і пароль та підтвердження згоди з цими умовами й Умовами та правилами. Номер телефону для реєстрації не використовується.

Стаття 4. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується:

• забезпечувати роботу Платформи з розумним рівнем доступності;
• не мати доступу до змісту приватних дзвінків і повідомлень, які передаються напряму між пристроями Користувачів;
• інформувати про суттєві зміни умов через застосунок.

Користувач зобов'язується:

• надавати достовірні дані при реєстрації;
• не використовувати Платформу для дій, заборонених законодавством України чи Умовами та правилами;
• своєчасно оплачувати замовлені консультації фахівців.

Стаття 5. Вартість послуг і порядок розрахунків

Особисте спілкування між Користувачами — безкоштовне. Вартість консультацій фахівців встановлює сам фахівець і публікує в його картці в каталозі; оплата за консультацію надходить фахівцю напряму, без утримання платформою коштів на проміжному рахунку.

Виконавець може стягувати комісію з операцій між Користувачем і Фахівцем та/або абонентську плату з Фахівців за розміщення в каталозі. Чинний розмір комісії та тарифів публікується в застосунку й кабінеті фахівця та має пріоритет над будь-якими іншими джерелами.

Добровільна підтримка проекту (розділ «Підтримати проект») не є оплатою послуги в розумінні цієї оферти.

Стаття 6. Відповідальність сторін

Виконавець не відповідає за якість, зміст і результат консультацій, наданих Фахівцями — відносини щодо самої послуги виникають безпосередньо між Користувачем і Фахівцем. Виконавець не відповідає за перебої зв'язку, спричинені мережевою інфраструктурою поза його контролем.

Сторони відповідають за порушення цього договору згідно з чинним законодавством України.

Стаття 7. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили: воєнних дій, відключень електроенергії чи зв'язку, рішень органів влади та інших обставин поза розумним контролем сторони.

Стаття 8. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів, а за недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

Стаття 9. Строк дії та зміна умов

Оферта діє безстроково з моменту публікації до її відкликання чи заміни новою редакцією. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції на цій сторінці.

Стаття 10. Реквізити Виконавця

ФОП Торкотюк Оксана Петрівна · ЄДРПОУ/ІПН 2915615688 · м. Київ, вул. Новодарницька, 6 · golosnik.ip@gmail.com

Питання щодо оферти — сторінка Підтримка.